FAQS
Producten
Zijn alle producten halal?
Meat & Eat koopt uitsluitend halal vlees in met een halalcertificaat. Wij werken alleen met islamitische slachthuizen en met vaste leveranciers die wij vooraf screenen en selecteren. Zo garanderen wij dat al het vlees, afkomstig van Meat & Eat, voldoet aan de halal-eisen van de halal-consument. Als extra zekerheid voeren wijzelf vanuit Meat & Eat samen met onze huisslager regelmatig controles uit om de halalwaardigheid te blijven waarborgen.
Hoelang is het vlees houdbaar?
Wij leveren onze producten altijd diepvries vers. Zo heeft ons vlees altijd een lange houdbaarheid. Wilt u het vlees nog even in de vriezer houden? Dat kan! Al ons vlees is zelfs tot 2 jaar houdbaar.
Hoe kan ik het vlees het beste ontdooien?
Het beste is om het vlees een dag van tevoren uit je vriezer te halen en rustig te laten ontdooien in de koelkast met een onderlegger of bord. Wil je het vlees snel ontdooien? Leg dan de bevroren producten in gesloten verpakking in een bak met koud/lauw water. Binnen 60 minuten is het ontdooid met behoud van smaak. Ontdooi het vlees niet in de magnetron, hier wordt het vlees erg taai van.
Bestellen & bezorgen
Ik wil graag bestellen, hoe doe ik dat?
Op onze site kun je gemakkelijk bestellen. Wij hebben een orderminimum van € 25-. Je kunt per item een hoeveelheid toevoegen aan jouw winkelmandje. Wij werken niet met een abonnement dus je bestelling betaal je eenvoudig met iDeal (of andere betaalmogelijkheden) en je zit nergens aan vast. Bekijk onderaan de website voor de betaalmogelijkheden, deze worden ook vermeldt in de algemene voorwaarden.
Ik heb een order geplaatst, hoe werkt het nu verder?
Zodra we je bestelling hebben ontvangen, sturen we je een orderbevestiging met alle details. We verwerken alle bestellingen in de ochtend en sturen je vervolgens een track & trace. De exacte levertijd via Trunkrs wordt na 16:00 uur bekendgemaakt. Wij gaan direct aan de slag om je order gereed te maken.
Hoe kan ik betalen?
Bij ons kun je altijd betalen met iDEAL, maar we ondersteunen ook betalingen via creditcard, PayPal en andere betaalmethoden. Daarnaast bieden we de optie om met Klarna achteraf te betalen. Voor een volledig overzicht van de betaalmogelijkheden kun je onderaan de website kijken of onze algemene voorwaarden raadplegen.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
Plaats je je bestelling op een werkdag vóór 09:30, dan leveren wij dezelfde dag nog! Bij Meat & Eat betekent vandaag besteld ook echt vandaag in huis. Bestellingen die tussen vrijdag na 09:30 en maandag vóór 09:30 worden geplaatst, worden maandagochtend verwerkt.
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
Wij leveren door heel Nederland en het Vlaamse gedeelte van België, van maandag t/m vrijdag tussen 17:00 en 22:00 uur. In het weekend is onze bezorgservice helaas niet beschikbaar, dus houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling.
*Let op: we leveren helaas niet op de Waddeneilanden.
Leveren jullie ook in België?
Ja, wij leveren in het Vlaamse gedeelte van België. We hopen binnenkort ook onze toekomstige klanten in het Belgische Wallonië van dienst te kunnen zijn.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben of pakket wordt niet op de dag geleverd?
Als we je pakket niet kunnen afleveren, proberen we het eerst bij de buren te bezorgen. Lukt dat ook niet, dan nemen we het pakket mee terug en bewaren we het gekoeld, zodat we het de volgende dag opnieuw kunnen bezorgen. Via de track & trace houden we je altijd op de hoogte, ook als de levering niet lukt. We zijn trots op onze bezorgscore van 98,7% bij de eerste poging. Mocht de levering door omstandigheden niet lukken, dan biedt onze partner Trunkrs in totaal drie bezorgpogingen om het pakket succesvol bij jou af te leveren.
